Servicio de confirmación de trámites de crédito INFONAVIT

Artículo CROSS

C.P. María del Rosario Suárez López

A partir del 12 de julio pasado inició operaciones el nuevo servicio del INFONAVIT para confirmación de Trámites de créditos, con éste, el Instituto busca agilizar y modernizar los trámites de crédito, ofrecer un proceso seguro, mitigar la usurpación de identidad de los trabajadores, optimizar el uso de recursos financieros y mejorar la experiencia tanto de los trabajadores como de los patrones.

Este nuevo servicio sustituirá al “Aviso de retención por originación” por una “Notificación de Descuento” en el proceso de otorgamiento de crédito a los derechohabientes.  

Las características del servicio son las siguientes:

  • Dentro del Portal Empresarial, se incorpora el servicio a través del cual, el patrón confirma de forma electrónica que está enterado del trámite de crédito que está realizando su trabajador.
  • Se almacena automáticamente el aviso de retención de descuentos emitido desde el Portal Empresarial en la plataforma institucional que actualmente se utiliza para depositar los expedientes de crédito y con ello, garantizar el cumplimiento a la Circular Única de los Órganos y Entidades de Fomento (CUOEF).
  • No existe un límite de tiempo para que el Patrón realice la Confirmación del trámite de Crédito, pero deberá realizarse a partir del momento en que el trabajador pueda obtener su Notificación de descuento y antes de que venzan las fechas de disponibilidad de recursos, considerando que el notario debe disponer de tiempo suficiente para concluir con el proceso de titulación.
  • Aplica tanto para créditos hipotecarios como para no hipotecarios (Mejoravit y ConstruYO)
  • La notificación de descuentos y el acuse de confirmación se podrán obtener en Mi Cuenta Infonavit dentro de “Mi trámite de crédito”.
  • El Servicio de Confirmación de Trámites de Crédito será el medio por el cual, el Patrón confirmará que es de su conocimiento que su trabajador está realizando un trámite de crédito ante el Instituto y una vez ejercido el crédito, asume su carácter de obligado solidario.

Una vez ejercido el crédito, el patrón podrá descargar el Aviso de Retención desde el Portal Empresarial e iniciar los descuentos y entero de las amortizaciones.

En el comunicado que dio a conocer el INFONAVIT el pasado 8 de julio, señala que el inicio de operaciones del Nuevo Servicio de Confirmación de Tramite de Crédito fue el 12 de julio pasado y que para los empleadores que aún no estén registrados en el Portal Empresarial, tendrán hasta 6 meses para hacerlo y transitar al proceso de confirmación electrónica, mientras tanto seguirán con el proceso anterior.

Sin duda, los primeros retos que se visualizan para los patrones en el corto plazo consisten en establecer protocolos de seguimiento y autorización de las notificaciones de créditos, identificar a los usuarios con acceso a su e.firma, asignar a los encargados de la consulta y descarga de los avisos de inicio de retención, entre otros.

La autoridad anticipó que estará trabajando en la mejora de este nuevo proceso, por lo que recomendamos a los patrones estar alertas y notificar a las autoridades de cualquier problemática presentada.